法治日报全媒体记者 马利民 通讯员 杨宇 郑丽霞

　　排队久?流程多?审核慢?办证难?一直以来这些都是群众反映较多的问题。然而，在四川省眉山市仁寿县公安的服务窗口，这些历史现象已经一去不复返，四川仁寿公安着力解决群众急难愁盼问题，简化办事流程，优化服务质量，真正做到“只进一扇门，最多跑一次”。减少办事材料80%、办理时限70%……这是仁寿公安行政管理服务改革以来向全县人民群众交上的一份靓丽的成绩单。

“便捷式”服务，实现“即来即办”

　　仁寿公安以交管、户政窗口服务为主阵地，建立“24小时自助服务区”，“高精尖”自助服务机全面投入运行，全天候开放自助驾驶人体检、驾证期满换证、补换证等多项服务。

　　全县14个户籍窗口、39台新型居民身份证、居住证、出入境证照制证设备高效运转，证照办理自动化、缴费支付电子化，融入科技、提升效能，实现“随时想办、随时能办”，让“方便快捷”成为办事群众的第一体验。

“在线式”服务，实现“随时能办”

　　“您好，您的服务申请我们已收悉，我们已经对该项业务开通了线上办理通道，可以直接线上操作……”

　　“现在处理交通违法不用跑到城里头去了，我们镇上交警队就有违法处理窗口，不用再跑路了……”

　　仁寿公安充分结合全县乡镇分布广、窗口服务需求量大的实际情况，依托四川人口信息服务网、12123、电动自行车管理等平台，深入推进“互联网+”服务模式，优化网上服务功能，实现“一网通办，指尖服务”。今年来，仁寿公安全流程网上办理业务1.3万笔，同比增长70%。同时，新增违法处理窗口10余个，公安服务点数量在全市服务点总占比53.8%，率先实现了乡镇开通违法处理服务业务，并保证所有窗口满负荷运转，做到“人休，窗口不休”。

“下延式”服务，实现“就近快办”

　　仁寿公安全面推进机动车检验社会化，实现车检制度向市场化转变。大力推广设立机动车登记服务站，目前在城区和部分乡镇科学布局建立4个警保联动车驾管服务站、5个机动车登记服务站和7个机动车(含摩托车)检测站，推行经销门店代办补换领驾(行)驶证、申领免检标志等业务，实现群众“就近能办、多点可办、少跑快办”。今年来，办理机动车登记服务5.2万余次，检测机动车(含摩托车)1.3万余台。

“集约式”服务，实现“一次办结”

　　仁寿公安按照“四减”工作要求，对公安审批业务进行全面梳理、减重瘦身，大力推行“一次告知、一表申请、一网办理，一次办好”。落实护照、港澳台通行证、二次签注等申报材料“三表合一”后，审批时限和申报材料均压缩70%，审批效率提升80%。